Meus amigos a marca tem um estágio de relacionamento com o consumidor.
1º Momento IDENTIFICAÇÃO – O cliente pergunta: Quem é você?
2º Momento SIGNIFICADO – O que você é?
3º Momento RESPOSTAS – Eu sou…
4º Momento RELACIONAMENTO – Como vai?
Sempre lembrando que construir o EMOCIONAL de uma marca leva tempo.
FONTE: Congresso TOP Branding
